Preguntas Frecuentes

Para crear un usuario debes seguirlos siguientes pasos:

    1.Ir a la pestaña “Administración” que se encuentra en la página de inicio de tu cuenta.

    2.En la sección “Creación nuevo usuario”,introduce el correo de la persona que deseas tenga acceso.

    3.Elige su rol (Jefe de Local, Vendedor, Tasador Concesionario, Creador de Retomas, otros) y la sucursal a la que pertenece.

     4.Finalmente, presiona "agregar" y al nuevo usuario se le enviará un correo con las instrucciones para activar su cuenta.

Puedes obtener mas ayuda en el siguiente TUTORIAL

Administrador: Puede solicitar informes, visualizar todas las solicitudes del concesionario en su listado “Mis Informes”. Además, puede crear, desactivar y eliminar usuarios.

Vendedor: Puede solicitar informes, visualizar sólo sus solicitudes en su listado “Mis Informes". Esto no quiere decir que no tenga acceso a todos los informes solicitados en el concesionario.

Usuario Receptor: Puede solicitar precios de retoma, interactuar con tasador a través de chat e ingresar formulario de tasación entre otros. No tiene acceso a solicitar informes Autofact.

Para cambiar de Sucursal a un usuario debes seguirlos siguientes pasos:

    1.Ir a la pestaña “Administración” que se encuentra en la página de inicio de tu cuenta.

    2.En la sección “Administración de usuarios”,introduce el correo de la persona que necesitas cambiar de sucursal.

    3.Al filtrar aparecerá el usuario en el listado y en la columna Sucursal debes seleccionar la sucursal en la cual quieres que esté.

    4.Finalmente, aparecerá un mensaje y presiona "Continuar" para confirmar el cambio de sucursal.