Una persona chilena puede firmar con pasaporte, pero debe adjuntar una fotocopia de la cédula de identidad y el comprobante de solicitud de la nueva cédula. Puedes adjuntar estos documentos a través del botón "Adjuntar otro documento" una vez creado el contrato.
Una persona extranjera no puede firmar con su pasaporte, solo es posible realizar la firma con cédula de identidad chilena física.
Actualmente, existe una prórroga para extender la vigencia de las cédulas de identidad de ciudadanos chilenos, vencidas en 2020 y 2021, hasta el 31 de diciembre de este año, por lo que puede realizar la transferencia sin problemas.
Actualmente, existe una prórroga para extender la vigencia de las cédulas de identidad de extranejeros, vencidas en 2019, 2020 y 2021, hasta el 28 de febrero de 2022, por lo que puede realizar la transferencia sin problemas, siempre y cuando adjunten la solicitud de permanencia definitiva en trámite y vigente.
Es posible realizar el proceso de firma con el Rut de inversionista emitido por SII. En este caso, el proceso de firma se debe realizar con el Rut SII de inversionista, documento que además debe ser adjuntado al contrato.
En caso de algún inconveniente durante el proceso de creación del contrato o el proceso de firma, puedes comunicarte con Soporte Autofact.
Si el comprador o vendedor es un diplomático, debe firmar con la cédula entregada por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
En caso de algún inconveniente durante el proceso de creación del contrato o el proceso de firma, puedes comunicarte con Soporte Autofact.
Lamentablemente, no es posible realizar el proceso de firma en este caso. Debe esperar que le entreguen la cédula física para poder realizar la transferencia.
Si el menor de edad quiere comprar el vehículo, lo recomendable es que realicen un compra para ya que la firma no puede ser realizada por este.
Si el o los propietarios del vehículo son menores de edad, debe actuar un mayor de edad en su representación. En este caso, el tutor legal o uno de los padres puede firmar en su representación y deberán adjuntar el certificado de nacimiento o documento que acredite al tutor legal para gestionar la transferencia.
Si tienes inconvenientes durante la grabación del video, puedes continuar con el proceso de firma sin problemas donde verás un botón para omitir el vídeo.
Favor comunícate con nuestro equipo de soporte, a través de cualquier canal, para poder ayudarte de inmediato.
En este caso te recomendamos esperar algunos minutos para que se actualice la información y luego presionar CTRL + F5.
Si aún la firma no se estampa, favor escríbenos a soporte@autofact.cl.
Cuando en la cédula de identidad del vendedor o comprador dice "No firma", debes realizar el proceso de firma como siempre.
En la sección de Firma Manuscrita el cliente solo debe realizar un punto (".") y podrá continuar avanzando sin problemas.
No es posible que firma un cliente desde el extranjero, ya que el proceso de firma debe realizarse de forma presencial, pues actúan como "Ministro de Fe" ante notario.
En estos casos, recomendamos que el cliente entregue un poder a un tercero que si pueda realizar la firma de manera presencial.
Si puede fimar con su Rut de inversionista.
En este caso, el proceso de firma debe realizarlo con su Rut de inversionista entregado por el Servicio de Impuestos Internos, donde debe salir su nombre completo y Rut.
